La presente Informativa sulla privacy descrive come Vianreniaperin tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano vianreniaperin.com, effettuano acquisti, gestiscono ordini o contattano il servizio di assistenza.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Vianreniaperin
Sito web: vianreniaperin.com
Email: info@vianrivenelora.com
Telefono: +1 (239) 557-1482
Indirizzo: 4445 Kings Barn Ct #301, Fort Myers, FL 33916, United States
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci tramite i recapiti sopra indicati.
2. Dati personali raccolti
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo trattare:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- numero e informazioni relative all'ordine;
- informazioni relative a prodotti acquistati, resi, rimborsi e cancellazioni;
- informazioni fornite nelle richieste di assistenza;
- dati tecnici relativi al dispositivo, browser, indirizzo IP e navigazione;
- informazioni raccolte tramite Cookie e tecnologie simili.
I dati di pagamento sono trattati nella misura necessaria per completare la transazione e possono essere gestiti direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento.
Non è necessario inviare tramite email dati sensibili della carta, come numero completo della carta, CVV/CVC, password o credenziali bancarie.
3. Come raccogliamo i dati
I dati personali possono essere raccolti:
- direttamente dall'utente durante la registrazione, l'acquisto o il contatto con noi;
- durante la gestione degli ordini, delle consegne, dei resi e dei rimborsi;
- attraverso il servizio di assistenza;
- automaticamente durante la navigazione, per quanto riguarda i dati tecnici necessari;
- tramite Cookie e tecnologie analoghe, secondo quanto indicato nella nostra Cookie Policy.
4. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- gestire ordini e acquisti;
- organizzare consegne e spedizioni;
- gestire resi, rimborsi e cancellazioni;
- fornire assistenza al cliente;
- elaborare i pagamenti;
- garantire il funzionamento e la sicurezza del sito;
- prevenire frodi, abusi e utilizzi non autorizzati;
- adempiere agli obblighi legali, amministrativi, contabili e fiscali;
- gestire eventuali controversie e tutelare i nostri diritti;
- effettuare analisi statistiche o altre attività basate sul consenso, quando richiesto dalla legge.
5. Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per gestire un ordine, un acquisto, una consegna, un reso o un rimborso.
Adempimento di obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, inclusi quelli contabili e fiscali.
Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario, nel rispetto dei requisiti del GDPR, per la sicurezza del sito, la prevenzione delle frodi, la gestione delle attività e la tutela dei diritti.
Consenso: quando la normativa richiede il consenso dell'utente, ad esempio per determinati Cookie o altre attività di trattamento.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che contribuiscono alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e fornitori di servizi logistici;
- fornitori di hosting, infrastruttura e servizi informatici;
- fornitori di servizi tecnici e di sicurezza;
- fornitori di assistenza e servizi professionali;
- autorità pubbliche o altri soggetti quando richiesto dalla legge.
I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per la relativa finalità e secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione del sito, dei pagamenti, della logistica o di altri servizi potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, verranno adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, comprese, ove richieste, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie appropriate.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti o consentiti dalla legge.
Il periodo di conservazione può dipendere, tra l'altro, dalla durata del rapporto con il cliente, dagli obblighi contabili e fiscali, dalla gestione degli ordini e dalla necessità di esercitare o difendere diritti.
Al termine del periodo applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto o consentito dalla legge.
Per quanto riguarda i Cookie, si applicano le informazioni contenute nella nostra Cookie Policy.
9. Cookie
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per il corretto funzionamento del sito, la sicurezza, la gestione delle preferenze e, quando consentito, l'analisi delle prestazioni.
I Cookie che richiedono il consenso vengono utilizzati solo secondo le scelte effettuate dall'utente e nel rispetto della normativa applicabile.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy / Informativa sui Cookie.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito.
Nessun sistema elettronico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Le misure adottate vengono pertanto adeguate tenendo conto dei rischi e della natura del trattamento.
11. Diritti dell'utente
Nei limiti previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai propri dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
- limitazione del trattamento, nei casi previsti;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- opposizione al trattamento, nei casi previsti;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, nei casi previsti dalla legge.
L'esercizio di tali diritti può essere soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
12. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci:
Email: info@vianrivenelora.com
Telefono: +1 (239) 557-1482
Indirizzo: 4445 Kings Barn Ct #301, Fort Myers, FL 33916, United States
Nella richiesta è consigliabile indicare la natura della richiesta e le informazioni necessarie per consentirci di individuare il trattamento o l'ordine interessato.
Quando necessario e consentito dalla legge, potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare l'identità del richiedente.
Non inviare tramite email numeri completi di carte di pagamento, CVV/CVC, password o altre credenziali riservate.
13. Reclami
L'utente può contattarci per qualsiasi questione relativa al trattamento dei propri dati personali.
Resta inoltre fermo il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.
Per l'Italia, l'autorità di controllo è il:
Garante per la protezione dei dati personali
14. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alla normativa, al sito o alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
15. Contatti
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Sito web: vianreniaperin.com
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Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
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